POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.la-planche.be de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Atelier La Planche SRL
Siège social : Rye Hyacinthe Docquier 118B, 4300 Waremme
Siège d’exploitation : Rue Saint-Éloi 52A, 4300 Waremme, Belgique
Numéro d’entreprise / TVA : BE1031926481
Email de contact : hello@la-planche.be

2. Données personnelles collectées

Atelier La Planche SRL est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

nom et prénom
adresse de livraison et/ou de facturation
adresse email
numéro de téléphone
informations relatives aux commandes
données de paiement (traitées exclusivement par des prestataires sécurisés, sans stockage par Atelier La Planche SRL)
adresse IP et données de navigation (cookies)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

traitement et gestion des commandes
livraison ou retrait des commandes (click & collect)
communication avec le Client (confirmation, informations pratiques)
respect des obligations légales et comptables
amélioration du site et de l’expérience utilisateur
statistiques de fréquentation

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

l’exécution du contrat (commande)
le respect d’obligations légales
le consentement de l’utilisateur (cookies, marketing)
l’intérêt légitime d’Atelier La Planche SRL (amélioration du service)

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :

prestataires de paiement sécurisés
services de livraison
prestataires techniques (hébergement, maintenance du site via Wix)

Atelier La Planche SRL ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

données de commande : durée légale comptable
données clients : maximum 5 ans après la dernière interaction
données marketing : jusqu’au retrait du consentement
cookies : maximum 13 mois

7. Sécurité des données

Atelier La Planche SRL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Le site est hébergé sur la plateforme Wix, qui applique des standards de sécurité conformes au RGPD.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée par email à : (email à compléter)

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

10. Modification de la politique de confidentialité

Atelier La Planche SRL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

Date de dernière mise à jour : 06/01/2026